روزی روزگاری ...

سکوت، جواب‌های سـربـالا، درب قفل شده اتاق خواب، پریشـان خـاطـری. در ایـن شرایط می‌خواهید موی سر خود را بکنید، رک بگوییـم، دیگر فکری به نظرتان نمی‌رسد و نمی‌دانید چه بکنید. عذرخواهی از دوست، همسر و یا نامـزدتان ممکن است مشکل به نظر برسد، بخصوص زمانی که بر سر موضوعی با هم چندین بار مخالفت کرده باشید. ممکن اسـت در خـود توان گفتن "متاسفم" را نبینید و شاید هم هر کاری را که فکر می‌کردید به او می‌فهماند از کرده خود پشـیـمـان هستید ، را انجام داده‌اید. در این قسمت چندین روش جهت عذرخواهی مطرح شده است که تـوسـط حـل و فصل نمودن اختلافات و عبرت گرفتن از تجارب به قضیه خاتمه خواهد داد. من خودم شخصا بارها از این روش ها در مذاکرات با دوستان استفاده کردم و 100% موفق بودم.

انتقاد را با گشاده‌رویی بپذیرید: گوش دادن به حرف‌های طرف مقابل یک موضوع مهم برای پایان دادن به جر و بحث به شمار می‌رود. مجادله‌هایی که هر دوی شما تصور می‌کنید، حق با شما است و مشکل مربوط به هر جفتتان می‌باشد. این بخصوص زمانی صدق می‌کند که قبلا نیز مکررا بر سر موضوع فعلی بحث کرده باشید. وقتی وی از شما انتقاد می‌کند، شمشیرتان را از رو نبندید. این طور نشان دهید که حرف او را می‌فهمید، همان‌گونه که انتظار دارید هنگامی که شما صحبت می‌کنید، او نیز متـوجه منظورتان شود. باز فکر کنید، نظر خودتان را بدهید، ایده او را لحاظ نموده و جلو روید.

آنتراک دهید: در اوج یک مجادله، فشار خونتان بالا می‌رود، تپش قلبتان بیشتر می‌شود و ممکن اسـت چیزهای بگویید که لزوما از بیان آنها منظوری ندارید. همیشه به مکانی خـلوت نـیـاز دارید که در آن از هم جدا شده، آرام گرفته و افکار خود را جمع نمایید. البته هنـگامی که خیلی عصبانی هستید، از ماشینتان به عنوان یکی از آن مکان‌ها استفاده نکنید. سعی نمایید کمی قدم زده و یا بدوید. یا به آشپزخانه رفته کمی از ظـروف نشـسـته را بشویید. انرژی خود را معطوف فعالیت‌های مفیدتر و سودمند‌تر کنیــد و در عیـن حـال بـه طرف مقابل مقداری و منطقی در شما ایجاد شود.

گذشته را یادآوری نکنید فرصت دهید تا با خودش تنها باشد. برگشتن به بـحـث و مـجـادلـه، بعد از یک استراحت کوتاه باعث می‌شـود در مورد مـوضوع با دیدی بازتر و فکری آزادتر نگریسته و امیدی بیشتری برای رسیدن به یک نـتـیـجه عـملی: اگر می‌خواهید به نیتی در آینده دست پیدا کنید، با پیش کشیدن گذشته‌ها به هیـچ کجـا نخواهید رسید. مهم نیست که او بار آخر فلان چیز را گفته و یا شما چه گفتید. با هم عهد کنید که گذشته‌ها گذشته. به چیزی که اکنون در حال روی دادن است توجه کنید. آتش‌آور معرکه شدن راهـی به جـایی نخواهد برد. با فراموش کردن گذشته، زودتر به توافق خواهید رسید.

دست‌ یازی نمایید: اگر به آرامی در مورد موضوعی بحث می‌کنید و طرف مقابل به یکباره صدایش را بالا برده و از کـوره در رفـت، کـافی است به طرفش رفته و او را نوازش کنید. دست خود را به آرامی در دستان او قرار دهید. بگذارید بفهمد که این فقط یک مجادله بی اهمیت است و شمـا برای شنیدن صحبت‌های او در کنارش هستید. به علاوه نوازش، نشان‌دهنده این اسـت کـه شما به او اهمیت داده و دشمن او نیستید.

مشکل‌ترین کلمه را به زبان آورید: یک عذرخواهی واقعی می‌تواند یکی از دشوارترین پیشنهاداتی باشد که ما ارایه مـی‌کنیم. برخلاف تصور عموم، همه افراد قادر به زبان آوردن این کلمه 6 حرفی بوده و تا به حال هیچ کسی بعد از گفتن آن غش نکرده است. می‌توانید پیش از این که تسلیم شده و بگویید متـاسـفـم، به بحث و جدل ادامه دهید، اما بهتر است با بیان این کلمه آب را روی آتش ریخته و خیلی سریع‌تر قائله را ختم دهید.

جمله‌ای دلپذیر به او بگویید: یک مجادله مـی‌تـواند بسیار خسته کنده بوده و اثرات احسـاسـی سـویی را به طور موقتی به همراه داشته باشد. با این که باید روشن و صادق بود، گاهی اوقات ابراز حقیقت باعث بروز صدمه می‌گردد. بعد از مجادله و جر و بحثی طولانی، وقت کوتاهی را اختصاص دهید به اینکه به یکدیگر یادآوری کنید که آن فقط یک اختلاف نظر معمولی بوده و اگر چه ممکن است برخی از عقاید همسرتان باعث اذیت و آزاد شـما شـود، امـا در عـوض بسیاری از محاسـن دیگر وی را مانند خوش مشربی او، عشقش به فرزندانتان یا جدیتش، دوست دارید. در این صورت همسر شما نیز به احتمال زیاد دست به مقابله به مثل خواهد زد. گاهی اوقات فراموش کردن حرف‌های آزاردهـنده کسی که دوستش دارید مشکل به نـظر می‌رسد. اما اگر چیزی قابل تعریف را با آن بیامیزید، روبرو شدن با مساله بسیار آسان‌تر خواهد شد.

بگویید دوستش دارید: بسیار تاکید می‌کنیم همیشه، همیشه، همیشه هنگامی کـه مـی‌خواهید به حالت آشتی و صلح برگردید به همسرتان بگویـیـد کـه دوسـتـش دارید. اطـمیـنـان دادن ایـنـکـه احساس شما نسبت به همسرتان هیچ گاه و تحت هیچ شرایطی تغییر نخواهد کرد، در دستیابی به یک نتیجه صلح‌آمیز و ماندنی نقش بسیار با اهمیتی خواهد داشت.

برای عصر برنامه‌ریزی کنید: بعد از ایـن که در خـانه اوضـاع آرام شـد، برای آزاد شدن فکـرتان از مجادله بـرای انجام یک فعالیت تفریحی آماده شوید. اگـر هـمـسـرتـان قبـلا بـرای رزرو بـلیـط سیـنــما و یا گرفتن تاکسی اقدام می‌کرد، این بار شما پیـش‌دستـی نموده و این کارها را انجام دهیـد. او تحث تاثیر این اعمال نوظهور شما قرار خواهد گرفت و این به شما فرصتی می‌دهـد تـا بتوانید از این تغییر رفتاری لذت ببرید. ممکن است زمانی توسط همسرتان آدمی تنبل و نامرتب مورد خـطاب قرار گرفـتــه و سریعا نیز این موضوع را فراموش نموده باشید. اما در مورد زنان وضعیت متفاوت است آنها بسیار سخت می‌تـوانـنـد سخنی که برایشان گران تمام شده است را از ذهنشان خارج نمایند. با پیشقدمی در پیشنهاد دادن یک فعالیت تفریحی، بخصوص بـعد از جــر و بحث، نه تنها ذهن خود را مشغول موضوعی دیگر می‌کنید، بلکه به همسرتان می‌فهمانید که هنوز هم دوست دارید وقتتان را با او بگذرانید.

ببخشایید، اما همیشه فراموش نکنید: عذرخواهی تنها به ایـن مـعنا نـیست کـه بـگویید متـاسف هستید و آن اتفاق را برای همیشـه فراموش کنید. در حقیقت، فراموشی باعث می‌گـردد کـه مساله مـورد نـظـر مسـتـعـد بازگشت و سرایت دوباره به رابطه‌تان شود. با وقـت گـذاشـتـن بـرای بـحـث و گـفـتـگوی منطقی و آزادانه در مورد مشکلات، در عین حالی که می‌دانـید طرف مقابلتان را دوست دارید، خواهید توانست اختلاف نظرها را تـبـدیل به وسـیـله‌ای جهت تفاهم بیشتر نمائید.